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FAQ

Cosa chiedono di solito i clienti

Quando arriva il mio ordine?

Prepariamo e affidiamo il pacco al corriere entro 24 ore lavorative. Poi la consegna richiede in genere: Italia Standard 3-4 giorni lavorativi, Italia Express 2-3 giorni, Europa Standard 6-7 giorni, Europa Express UPS 4-5 giorni. Appena il pacco parte ricevi un'email con il numero di tracciamento. Tempi e costi di spedizione

Quanto costa la spedizione?

In Italia la spedizione Standard è gratuita su tutti gli ordini. Express (BRT) 4,90 €, contrassegno 6,80 €. In Europa e nel resto del mondo: Standard 8,00 €, UPS Express 14,90 €. Il costo esatto è sempre mostrato al checkout prima di pagare.

Posso pagare a rate?

Sì: scegliendo PayPal al checkout, se il tuo conto è idoneo, puoi usare le opzioni di pagamento a rate offerte da PayPal (ad esempio in 3 rate senza interessi).

Quali sono i metodi di pagamento che accettate?

Carte di credito, debito e prepagate (Visa, Mastercard, Postepay e altri circuiti), PayPal e contrassegno (pagamento alla consegna, solo Italia, +6,80 €). Al checkout possono comparire anche Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutti i pagamenti sono protetti dal checkout sicuro di Shopify. Metodi di pagamento

Effettuate resi e rimborsi?

Sì, hai 30 giorni dalla consegna per restituire gli articoli, senza indicare il motivo. Scrivici su WhatsApp o via email con il numero d'ordine. Gli articoli devono essere non usati e completi di etichette.

Il reso è a carico del cliente, che dovrà spedire l’articolo.

Il rimborso avviene entro 14 giorni dal controllo del reso, con lo stesso metodo di pagamento. Reso facile

Come scelgo la taglia giusta?

In ogni scheda prodotto trovi la Guida alle taglie con le misure in cm e la funzione Trova la taglia. Se hai dubbi scrivici su WhatsApp: ti consigliamo noi.

Posso ritirare l'ordine in negozio?

Sì, al checkout puoi scegliere il ritiro presso il nostro negozio di Specchia (LE), Via Colonnello de Giovanni 125. Ti avvisiamo quando l'ordine è pronto.