Rückgabe und Rückerstattung

ZEITEN UND VERFAHREN
Wir bieten 30 Tage an Sie können Ihren Artikel ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, zurücksenden.
( Der Artikel muss neu und nie benutzt sein ).

Um fortzufahren, können Sie über unsere Website eine RÜCKGABEANFRAGE stellen und dabei die folgenden Methoden verwenden:

  • Über den folgenden Link:

    https://www.valbenshop.com/pages/reso

    Sie werden zur Seite mit der Rücksendeanforderung weitergeleitet, indem Sie Ihren Tracking-Code eingeben und die erforderlichen Informationen eingeben.

  • Nutzung des WhatsApp -Nachrichtendienstes auf der Website www.valbenshop.com
  • Senden Sie die Details der Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, per E-Mail an valbencalzature@outlook.it und geben Sie im Betreff „RÜCKGABEANFRAGE FÜR BESTELLUNG N°__________________“ an.
  • Indem Sie den Artikel direkt mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer an folgende Adresse senden:
    EMPFÄNGER: VALBEN CALZATURE
    ADRESSE: VIA COLONNELLO DE GIOVANNI,125
    STADT: SPECCHIA (LE)
    Postleitzahl: 73040
    TELEFON: +39 3346474092
      • Alternativ können Sie die Rückgabe auch in unserem ValBen Calzature-Store durchführen.

        Es wird ein Frachtbrief verschickt ausdrucken und auf das Paket kleben und dann muss das Paket sein an das Postzentrum geliefert näher.

        Oder fordern Sie eine an Abholung durch den Kurier am Morgen nach der Rücksendeanforderung.

        KOSTEN

        Für den Rückholservice zahlt der Kunde einen Betrag von:

        5,00 € in Italien

        10,00 € in Europa

        20,00 € in Amerika, Asien und Nordafrika

        Der Rücksendebetrag wird von der Rückerstattung abgezogen .

        NÜTZLICHE TIPPS

        Jeder zurückgegebene Artikel muss sein in der Originalverpackung eingelegt entsprechend (Beutel oder Karton mit Originaletikett und/oder Anhänger) und legen Sie es in einen gut verschlossenen Karton/Umschlag mit dem beigefügten Rücksendeschein, den Sie erhalten per E-Mail oder per WhatsApp .

        Für mehr Unterstützung und Geschwindigkeit bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendeanfrage Wir empfehlen den direkten Kontakt per WhatsApp unter +39 3346474092 oder über den Nachrichtendienst auf der Website www.valbenshop. com

        ERSTATTUNG

        Ich habe die Rücksendung erhalten und die Unversehrtheit des Artikels überprüft Innerhalb von 5 Werktagen erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten in den Fällen 1 und 2. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsart, die Sie beim Kauf verwendet haben.

        Wenn Sie eine Rücksendung per Nachnahme vorgenommen haben, erinnern wir Sie daran, Ihren IBAN-Code anzugeben :